Contratti di Supporto
Con un Contratto di Supporto i clienti hanno diritto di supporto personale privilegiato. La Brüel & Kjær fornisce i seguenti contratti di supporto:
Il team di supporto della Brüel & Kjær è disponibile sulla nostra Help Line durante le normali ore lavorative. Il team di supporto è ulteriormente sostenuto dal nostro team globale di specialisti di prodotto ed application engineers. In mancanza di un contratto la richiesta di supporto richiede tempi più lunghi legati al trasferimento della richiesta dal nostro ufficio periferico al team di supporto.
Nel richiedere un supporto vi preghiamo di disporre del modello di strumento e di una descrizione del problema. In caso di problemi software vi preghiamo di metterci a disposizione una copia della schermata.
Domande frequenti (Faq)
Nella sezione Domande frequenti troverete una risposta a molte domande comuni.
La Biblioteca
La Biblioteca offre una vasta letteratura tecnica che sarà utile al cliente per meglio comprendere prodotti, applicazioni e teorie nel mondo delle misure acustiche e vibrometriche.
Per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattare il nostro ufficio locale.
